Qualificação técnica é destaque em palestra na ExpoPrag

Com o tema “A primeira impressão é a que fica? Inspeção Técnica e a oportunidade de garantir a venda!”, a Presidente da Associação Pernambucana dos Controladores de Pragas (ASPEC), Deborah Rocha, trouxe a importância da inspeção técnica bem realizada para a conclusão adequada do diagnóstico de controle de pragas para um cliente.

A palestra foi apresentada na ExpoPrag, o maior evento de controle de vetores e pragas urbanas da América Latina, que foi realizado em São Paulo e contou com a presença do Conselho Federal de Química (CFQ).

Segundo Deborah, a qualificação técnica contínua e a presença multidisciplinar de profissionais legalmente habilitados são imprescindíveis para realização de boas vistorias técnicas e controles de pragas e vetores eficientes. “Qualquer responsável técnico tem que ser capacitado, seja o químico, o biólogo, o veterinário, o agrônomo. A gente não só resume na aplicação do inseticida, mas a toda parte de manejo ambiental. Então, se ele não tiver essa visão, se ele não correr atrás desses conhecimentos, não teremos um resultado satisfatório em nenhum controle. A gente dá certo quando trabalha na área multidisciplinar. Cada um tem uma visão, seu staff de conhecimento. Trabalhamos numa atividade técnica que é ampla, com vários profissionais envolvidos e cada um com sua visão”, destacou.

Proximidade dos Sistemas Profissionais

Deborah Rocha reforçou que a união entre os sistemas profissionais, como o Sistemas CFQ/CRQs e CFBio/CRBio, com as associações de controladores de pragas e vetores urbanos é fundamental para o setor. A relevância dessa união favorece a proposição de melhores legislações sobre o assunto e promove uma maior consciência da sociedade frente ao combate a empresas, produtos e profissionais irregulares e/ou clandestinos. “Quanto mais próximo a gente estiver, mais conquista a gente terá. Quanto mais junto a gente estiver, mais forte a gente fica. E quando a gente faz o que tem que ser feito, o que é correto, a gente alcança um resultado satisfatório”, concluiu.

Vistoria Técnica e venda

A palestrante explicou sobre a importância da vistoria técnica para a venda. E destacou que muitas empresas focam no comercial, mas não se preocupam em como o cliente vai enxergar essa empresa. “O importante é entender que o nosso cartão de visita não é aquele que entregamos depois de uma conversa, o nosso cartão de visita é como você aborda esse cliente, o olho no olho, a firmeza, o conhecimento que você tem, o máximo que podemos agregar de valor, de dados, de informação para entregar uma solução que o cliente está precisando”, disse.

Deborah Rocha esclareceu que a vistoria técnica é essencial para um diagnóstico correto e também pode ser uma importante ferramenta para obtenção de um bom resultado de vendas, uma vez que as vendas podem ser fechadas ainda durante a inspeção de orçamento, a depender da postura e capacitação do profissional em campo. “Como você se comporta, como você aborda o seu conhecimento e a sua segurança a respeito do assunto vai deixar esse cliente tranquilo ou não, interessado ou não em fechar a compra com você”, destacou a especialista.

Capacitação

Em sua palestra, Deborah deixou claro que a capacitação é fundamental para todos que estão envolvidos no controle integrado de pragas, entretanto, controladores devem se ater na questão ambiental. “A pessoa que vai para a rua, para identificar e fazer diagnóstico que é necessário. Se ela for para a rua sem capacitação, não tem como ela trazer dados confiáveis para a empresa, para gerarmos um orçamento de acordo com o que o cliente precisa”, disse a especialista. “Temos, também, que nos preocupar muito com o impacto ambiental. O manejo ambiental é fundamental e essencial, principalmente na utilização dos produtos químicos”, completou.

Por Talita Viana