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NÚMEROS DE 2018: pedidos de informação e a Ouvidoria

Até agosto, não existia Ouvidoria no Conselho Federal de Química (CFQ). A criação do órgão foi um marco na publicização das informações geradas e relacionas à autarquia. Em um movimento já previsto, o número de demandas começou a diminuir comparativamente ao ano anterior.
Na soma até o momento, a comparação ano a ano é desfavorável: enquanto em 2017 houve 313 pedidos de informação, em 2018, com dezembro ainda inconcluso, o número saltou para 365.
A melhoria no atendimento, porém, fica sensível quando comparado o período de agosto a novembro em 2017 ao mesmo período em 2018, quando o trabalho de Ouvidoria foi qualificado. O quadrimestre agosto-novembro de 2017 registrou 133 solicitações, em 2018, foram computadas apenas 90 demandas – uma queda de 33%.
Confira os gráficos comparativos:

Os dados de 2017 (1/1/2017 – 31/12/2017)

 

Os dados de 2018 (1/1/2018 – 7/12/2018)